Condiciones de servicio

Información previa al proceso contractual

Lafemm se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en estas Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en Derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Lafemm se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolo en tiempo y forma oportunos.

El objetivo del sitio web es la comercialización de ropa y accesorios.

La duración del contrato estará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente, declaras expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y las presentes condiciones generales de contratación. Asimismo, declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Lafemm y la contratación a través de los mismos.

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Si desea adquirir nuestros productos, puede dirigirse a la sección correspondiente de nuestra tienda en línea.

Puede registrarse como usuario de la web para poder realizar la compra online en la sección correspondiente de la web. En cumplimiento de la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos, Lafemm le informa que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Lafemm, con la finalidad de tramitar sus acciones y gestionar las posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad anterior, salvo que legalmente se exijan otros plazos de conservación.

Le informamos que la base legal para el tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y su consentimiento.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento para dicho tratamiento, dirigiendo su solicitud a la dirección postal arriba indicada o a la dirección de correo electrónico info@nude-project.com. Asimismo, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Durante el proceso de compra, deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña. Estos datos no se harán públicos. Usted es responsable de tratar de forma confidencial y responsable la identidad y la contraseña adquiridas durante el registro como cliente y no podrá revelarlas a otros usuarios. Podrá modificar en cualquier momento los datos registrados en la web, en su área de cliente. En esta misma sección, tendrá acceso a un historial de sus pedidos. Se trata únicamente de una sección de consulta. No obstante, se permiten ciertos procedimientos, como borrar aquellos registros que ya no considere necesario consultar.

Al finalizar el proceso de compra, recibirá una confirmación de la compra por correo electrónico. Debe indicar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra. Si no recibe la confirmación en un plazo de 24 horas tras completar su pedido, póngase en contacto con lafemm por correo electrónico en la dirección info@la-femm.com.

Todos los contenidos de la web están en español e inglés.

Cuando reciba el producto en la dirección de entrega que haya indicado, también se incluirá una factura o una copia del pedido.

Oferta y validez

En el caso de un producto en oferta, siempre se indicará el precio y la validez de la oferta junto con sus características básicas.

En cumplimiento de la normativa vigente, Lafemm proporciona información sobre todos los artículos a la venta, incluyendo sus características y precios. No obstante, Lafemm se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. Así, los productos ofrecidos en cada momento por el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer el acceso a los productos mencionados, en cualquier momento y sin previo aviso.

Características básicas de los productos

Los productos ofrecidos en nuestra tienda en línea incluyen una fotografía y las características básicas del producto, que es la información facilitada por el fabricante. El color del producto, tal y como se muestra en la fotografía, no es vinculante. El color del producto se identifica en sus características.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en el sitio web están cubiertos por la garantía de venta del proveedor. Lafemm ofrece un servicio post-venta que los clientes pueden utilizar durante el período de garantía poniéndose en contacto con el establecimiento de Lafemm, la post-venta, por correo electrónico enviado a info@la-femm.como en los puntos establecidos por el proveedor. 

Precios

Todos los productos muestran el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera de aplicación algún otro impuesto, también se hará constar (IGIC [Impuesto General Indirecto Canario] o IPSI [Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación para Ceuta y Melilla]).

Gastos de envío

Para pedidos superiores a 100 euros, los gastos de envío serán gratuitos.

Formas de pago

Puede pagar su pedido de cualquiera de las siguientes formas. Debe indicar cuál elige durante el proceso de compra:

- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro en un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que usted nos envía es encriptada para su tránsito a través de la Web.

Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la página web del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta) del banco y no se introducen ni se registran en ningún servidor de Lafemm.

Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV Virtual (Redsys), y no se introducen ni quedan registrados en ningún servidor de Lafemm. Cuando pague, se conectará directamente a la plataforma de pago electrónico Redsys https://sis.redsys.es/sis/realizarPago.

Encontrará más información en el siguiente enlace: http://www.redsys.com/

Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV Virtual, y no se introducen ni quedan registrados en ningún servidor de Lafemm. Cuando pague, se conectará directamente a la plataforma de pago electrónico Stripe.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD, siempre se le pedirán los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, lo que supone una garantía adicional para la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago sólo es válida en el sitio web.

Cuando el importe de una compra haya sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando un número de tarjeta de pago, el titular de la tarjeta podrá exigir la anulación inmediata del cargo. En tales casos, se efectuarán lo antes posible los correspondientes asientos de cargo y abono en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta.

No obstante, si la compra fue efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no era consecuencia de haber ejercido el derecho de desistimiento y, por tanto, el titular había exigido indebidamente la anulación del cargo, éste deberá indemnizar a Lafemm por los daños y perjuicios causados como consecuencia de la anulación.

Las comisiones de cambio y los gastos bancarios corren a cargo del cliente. - Domiciliación bancaria

Si ya eres cliente y no es tu primera compra, puedes seleccionar esta opción de pago y Lafemm cargará el importe en el número de cuenta que hayas facilitado a tal efecto.

- PayPal

Se trata de un servicio seguro y fácil de usar para realizar pagos por Internet. La red PayPal utiliza la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente diseñado para quienes no están satisfechos con los mecanismos de pago tradicionales.

NUDE PROJECT SL se compromete a entregar el pedido en aproximadamente:

- 7-10 días laborables en Europa

- 10 días para destinos internacionales.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Lafemm puede variar en función de la demanda del cliente. Aunque Lafemm actualiza las existencias periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de que no sea posible suministrar el producto por falta de disponibilidad, Lafemm lo notificará al cliente por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación. En ningún caso el plazo para el envío de este aviso superará un máximo de 30 días. Lafemm podrá ofrecer dos opciones: suministrar al cliente un producto de características similares o de mayor calidad al mismo precio o, salvo causa justificada y demostrable por Lafemm, reembolsar las cantidades abonadas por el pedido anulado dentro del mismo plazo.

Devuelve

El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a Lafemm a través de nuestro chat , y en todo caso en un plazo máximo de treinta días naturales a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes del vencimiento del plazo.

El cliente correrá con los gastos de la devolución.

Devolución del pago

Los importes abonados por el cliente se reembolsarán utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente, salvo que se haya dispuesto lo contrario.

Lafemm reembolsará las cantidades abonadas por el cliente en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

Devolución de productos defectuosos

Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, éste tendrá derecho a devolverlo, comunicando a Lafemm el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en estas condiciones de contratación, sin coste alguno para el cliente. Las devoluciones efectuadas por productos defectuosos o deteriorados no se considerarán ejercicio del derecho de desistimiento.

Lafemm se compromete a pagar el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, puede enviarla a info@la-femm.com

Jurisdicción

Asimismo, Lafemm se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre usuario y prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en España. En caso de discrepancia entre las partes, éstas podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria, conforme a las normas aplicables sobre competencia judicial. Lafemm tiene su sede en España.