Welche Größe sollte ich bestellen?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay und PayPal 

Sie können auch mit bezahlen: 

Klarna (jetzt kaufen, später bezahlen). Wenn Sie Fragen haben, lesen Sie die FAQ hier: https://www.klarna.com/es/atencion-al-cliente/ 

Wenn Sie in der glücklichen Lage sind, einen Rabattcode zu besitzen, sollten Sie diese Gelegenheit nutzen! Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Code zu Beginn des Bestellvorgangs eingeben.

Bitte beachten Sie, dass nur ein Rabattcode pro Einkauf verwendet werden kann und dass Rabattcodes nicht auf Artikel anwendbar sind, die gerade im Angebot sind.

Sie können jedoch nicht mehr als einen Rabattcode für Ihren Einkauf verwenden, und Rabattcodes können nicht auf reduzierte Artikel angewendet werden.

Wenn Sie bei der Eingabe Ihrer Daten während der Bestellung einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@la-femm.com mit den spezifischen Änderungen, die Sie vornehmen möchten.

Um den Prozess zu beschleunigen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Bestellnummer, die E-Mail-Adresse und den vollständigen Namen des Käufers in Ihrer E-Mail-Korrespondenz angeben. Dies wird uns helfen, Ihre Bestellung zu finden und die notwendigen Anpassungen vorzunehmen.

Achtung! Bitte geben Sie die Bestellnummer des Käufers, seine Postanschrift und seinen vollständigen Namen an.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht von unserem Lager versandt wurde, besteht die Möglichkeit, dass wir sie stornieren und Ihnen den Betrag zurückerstatten können. Um festzustellen, ob eine Stornierung noch möglich ist, senden Sie bitte eine E-Mail an help@la-femm.com um den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen.

Um uns zu helfen, Ihre Anfrage umgehend zu bearbeiten, geben Sie bitte die Bestellnummer, die E-Mail-Adresse und den vollständigen Namen des Käufers in Ihrer E-Mail-Mitteilung an. Wir werden uns bemühen, Ihre Stornierungsanfrage zu berücksichtigen, wenn die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.

Wenn Ihre Bestellung aus Spanien versandt wurde, können Sie den Status Ihrer Bestellung unter folgendem Link verfolgen ####

Wenn es aus Spanien verschickt wurde, können Sie es über diesen Link verfolgen ####

Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Nummer automatisch an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse gesendet wurde. Sie finden die Tracking-Informationen in Ihrem E-Mail-Posteingang.

Standardlieferung nach Hause

Die Lieferzeiten betragen in der Regel 24/72h pro Werktag (bis zu 4 Tage für Inseln).

Wenn Ihre Bestellung weniger als 100€ beträgt, betragen die Versandkosten 3,90€. Wenn Ihre Bestellung mehr als 100€ beträgt, ist der Versand nur in Spanien kostenlos. 

Internationale Standardzustellung

Die Lieferzeiten für internationale Sendungen betragen 7-10 Wochentage.

Wenn Ihre Sendung international ist, werden die Versandkosten je nach Herkunft berechnet. 

Wenn Ihre Bestellung mehr als 200€ beträgt, ist der Versand kostenlos. 

In besonderen Fällen kann es aufgrund von Feiertagen oder externen Ursachen zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter help@la-femm.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. 

Das derzeitige Lieferunternehmen für nationale Bestellungen ist TIPSA und UPS für internationale Sendungen.

Um zu prüfen, ob wir Ihre Bestellung stornieren können, bevor sie vorbereitet wird, senden Sie eine E-Mail an help@la-femm.com um es zu bestätigen.

Achtung! Bitte geben Sie die Bestellnummer des Käufers, seine Postanschrift und seinen vollständigen Namen an.

Wenn Ihre Bestellung in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert wird, beachten Sie bitte, dass zusätzliche Gebühren, Steuern oder andere Abgaben gemäß den örtlichen Zollgesetzen anfallen können. Lafemm kümmert sich zwar um den Versand, aber die Verantwortung für eventuelle lokale Kosten liegt allein beim Käufer.

Bitte beachten Sie, dass der Käufer für alle Zollkosten im Zusammenhang mit der Einfuhr des Produkts verantwortlich ist.

Außerdem kann es aufgrund von Zollverfahren zu Verzögerungen bei der Bestellung kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis unter diesen Umständen.

Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung wird sich unser Logistikdienstleister mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten. Wenn Sie es vorziehen, können Sie sich auch direkt mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, das Ihre Bestellung bearbeitet, indem Sie den Kundendienst anrufen oder dessen Website besuchen, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.

Es gibt zwei Hauptgründe, warum Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben könnten:

1. Falsche Adresse: Wir empfehlen Ihnen zu überprüfen, ob die angegebene Adresse korrekt und vollständig ist.

2. Fehlgeschlagene Zustellversuche: Wir werden bis zu drei Zustellversuche für Ihr Paket unternehmen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter help@la-femm.com.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen, da die E-Mail dort möglicherweise gefiltert wurde.

Sollten Sie die E-Mail immer noch nicht finden, wenden Sie sich bitte an uns unter help@la-femm.comund unser Team wird Sie bei der Suche nach dem Produkt unterstützen. Falls erforderlich, können wir auch die Kauf-E-Mail aktualisieren und die Bestätigung erneut senden.

Um sicherzustellen, dass Sie unsere E-Mails auch in Zukunft erhalten, sollten Sie uns in die von Ihnen gewünschte Mailingliste aufnehmen und überprüfen, ob die für Ihren Kauf verwendete E-Mail-Adresse korrekt ist. Dies wird dazu beitragen, dass unsere Kommunikation Sie ohne Probleme erreicht.