Bedingungen der Dienstleistung

Informationen im Vorfeld des Vertragsprozesses

Lafemm behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wenn es dies für angemessen hält. Diese Änderungen können über die Websites von Lafemm auf jede gesetzlich zulässige Weise vorgenommen werden und sind während der Zeit, in der sie auf der Website veröffentlicht werden, gültig, bis sie durch andere, spätere Änderungen gültig werden. Lafemm behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen bestimmte Besondere Vertragsbedingungen vor den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen anzuwenden, wenn sie dies für angemessen hält, und dies in angemessener Form anzukündigen.

Der Zweck der Website ist die Vermarktung von Kleidung und Accessoires.

Die Laufzeit des Vertrags ist an die Lieferung des Produkts gebunden, unbeschadet des Rücktrittsrechts.

Als Nutzer oder Kunde erklären Sie ausdrücklich, dass Sie die Nutzungsbedingungen und diese allgemeinen Vertragsbedingungen kennen, verstehen und akzeptieren. Darüber hinaus erklären Sie, dass Sie volljährig und handlungsfähig sind, um auf die Websites von Lafemm zuzugreifen und über diese Websites Verträge abzuschließen.

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link zu finden ist:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wenn Sie unsere Produkte kaufen möchten, können Sie den entsprechenden Bereich unseres Online-Shops aufrufen.

Sie können sich als Nutzer der Website registrieren, um den Kauf online im entsprechenden Bereich der Website zu tätigen. Gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung informiert Lafemm Sie darüber, dass die während der Registrierung und des anschließenden Kaufs erhobenen personenbezogenen Daten in das Verarbeitungssystem von Lafemm aufgenommen werden, um Ihre Handlungen zu verarbeiten und daraus abgeleitete Folgehandlungen zu verwalten.

Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des oben genannten Zwecks unbedingt erforderlich ist, sofern nicht andere Aufbewahrungsfristen gesetzlich vorgeschrieben sind.

Wir informieren Sie darüber, dass die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien und Ihre Einwilligung ist.

Nach den geltenden Datenschutzvorschriften können Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wahrnehmen und auch Ihre Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung zurückziehen, indem Sie Ihren Antrag an die oben angegebene Postanschrift oder an die E-Mail-Adresse info@nude-project.com senden. Sie können sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, um eine Beschwerde einzureichen, die Sie für angemessen halten.

Während des Kaufvorgangs sollten Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort identifizieren. Diese Daten werden nicht öffentlich gemacht. Sie sind dafür verantwortlich, die bei der Registrierung als Kunde erworbene Identität und das Passwort vertraulich und verantwortungsbewusst zu behandeln und dürfen sie nicht an andere Nutzer weitergeben. Sie können die auf der Website registrierten Daten jederzeit in Ihrem Kundenbereich ändern. In diesem Bereich haben Sie auch Zugang zu einer Historie Ihrer Bestellungen. Es handelt sich hierbei nur um einen Konsultationsbereich. Bestimmte Vorgänge sind jedoch zulässig, z. B. das Löschen von Datensätzen, deren Einsicht Sie nicht mehr für erforderlich halten.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Sie eine Kaufbestätigung per E-Mail. Sie müssen während des Kaufvorgangs eine gültige E-Mail Adresse angeben. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an lafemm unter info@la-femm.com.

Der gesamte Inhalt der Website ist auf Spanisch und Englisch.

Wenn Sie das Produkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse erhalten, wird Ihnen auch eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung zugesandt.

Angebot und Gültigkeit

Bei einem Angebot werden immer der Preis und die Gültigkeit des Angebots sowie die grundlegenden Merkmale angegeben.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften stellt Lafemm Informationen über alle zum Verkauf stehenden Artikel, einschließlich ihrer Eigenschaften und Preise, zur Verfügung. Lafemm behält sich jedoch das Recht vor, die über seine Website angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern, indem es einfach den Inhalt der Website ändert. Für die auf der Website angebotenen Produkte gelten daher die jeweils gültigen Allgemeinen Vertragsbedingungen. Darüber hinaus ist das Unternehmen befugt, den Zugang zu den genannten Produkten jederzeit und ohne Vorankündigung einzustellen.

Grundlegende Merkmale der Produkte

Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte enthalten ein Foto und die grundlegenden Eigenschaften der Produkte, die vom Hersteller angegeben werden. Die Farbe des Produkts, wie sie auf dem Foto gezeigt wird, ist nicht verbindlich. Die Farbe des Produkts ist in seinen Eigenschaften angegeben.

Garantien

Für alle auf der Website angebotenen Produkte gilt die Verkaufsgarantie des Lieferanten. Lafemm bietet einen Kundendienst an, den die Kunden während der Garantiezeit in Anspruch nehmen können, indem sie sich an die Lafemm-Niederlassung, den Kundendienst, per E-Mail wenden, die an info@la-femm.comoder an den vom Lieferanten festgelegten Stellen. 

Preise

Bei allen Produkten ist der Verkaufspreis in Euro angegeben und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Sollte eine andere Steuer anfallen, wird diese ebenfalls angegeben (IGIC [Allgemeine Indirekte Steuer für die Kanarischen Inseln] oder IPSI [Steuer auf Produktion, Dienstleistungen und Importe für Ceuta und Melilla]).

Liefer- und Transportkosten

Bei Bestellungen über 100 € ist der Versand kostenlos.

Formen der Bezahlung

Sie können Ihre Bestellung auf eine der folgenden Arten bezahlen. Sie müssen während des Kaufvorgangs angeben, welche Sie wählen:

- VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte

Alle Operationen, die die Übermittlung von persönlichen Daten oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung auf einem Server durchgeführt, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden bei der Übertragung über das Internet verschlüsselt.

Darüber hinaus werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Website der Bank oder am POS (Point of Sale Terminal) der Bank eingegeben und nicht auf einem Server von Lafemm erfasst oder gespeichert.

Außerdem werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Website der Bank, am virtuellen POS (Redsys), eingegeben und nicht auf einem Server von Lafemm gespeichert. Wenn Sie bezahlen, werden Sie direkt mit der elektronischen Zahlungsplattform von Redsys https://sis.redsys.es/sis/realizarPago verbunden.

Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: http://www.redsys.com/

Außerdem werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Website der Bank, am virtuellen POS, eingegeben und nicht auf einem Lafemm-Server gespeichert. Wenn Sie bezahlen, werden Sie direkt mit der elektronischen Zahlungsplattform Stripe verbunden.

Wenn Sie mit VISA oder MASTERCARD bezahlen, werden Sie immer nach folgenden Informationen gefragt: Kartennummer, Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer VISA oder MASTERCARD übereinstimmt und eine zusätzliche Garantie für die Sicherheit der Transaktion darstellt.

Diese Form der Zahlung ist nur auf der Website gültig.

Wenn der Betrag eines Kaufs unter Verwendung einer Zahlungskartennummer in betrügerischer Absicht oder zu Unrecht belastet wurde, kann der Karteninhaber die sofortige Stornierung der Belastung verlangen. In solchen Fällen werden die entsprechenden Abbuchungen und Gutschriften auf den Konten des Lieferanten und des Karteninhabers so schnell wie möglich vorgenommen.

Wurde der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt und war die Forderung nach Rückerstattung nicht die Folge der Ausübung des Widerrufsrechts und hat der Karteninhaber daher zu Unrecht die Stornierung der Belastung verlangt, haftet der Karteninhaber gegenüber Lafemm auf Ersatz des durch die Stornierung entstandenen Schadens.

Etwaige Umtauschgebühren und Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden. - Lastschriftverfahren

Wenn Sie bereits Kunde sind und es sich nicht um Ihren ersten Einkauf handelt, können Sie diese Zahlungsoption wählen und Lafemm wird den Betrag von dem Konto abbuchen, das Sie zu diesem Zweck angegeben haben.

- PayPal

Dies ist ein sicherer, benutzerfreundlicher Service für Zahlungen über das Internet. Das PayPal-Netzwerk nutzt die bestehende finanzielle Infrastruktur von Bankkonten und Kreditkarten, um eine globale Echtzeit-Zahlungslösung zu schaffen. PayPal bietet einen Service, der speziell für diejenigen entwickelt wurde, die mit herkömmlichen Zahlungsmechanismen nicht zufrieden sind.

NUDE PROJECT SL verpflichtet sich, die Bestellung in etwa zu liefern:

- 7-10 Arbeitstage in Europa

- 10 Tage für internationale Ziele.

Die Verfügbarkeit der von Lafemm angebotenen Produkte kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl Lafemm den Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, kann das vom Kunden angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt vergriffen sein. Sollte das Produkt aufgrund der Nichtverfügbarkeit nicht geliefert werden können, wird Lafemm den Kunden per E-Mail benachrichtigen, sobald sie von dieser Situation Kenntnis erlangt. Die Frist für die Übermittlung dieser Mitteilung beträgt in keinem Fall mehr als 30 Tage. Lafemm kann zwei Möglichkeiten anbieten: dem Kunden ein Produkt mit ähnlichen Merkmalen oder höherer Qualität zum gleichen Preis zu liefern oder, sofern keine berechtigten Gründe vorliegen, die von Lafemm nachgewiesen werden können, die für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge innerhalb desselben Zeitraums zu erstatten.

Rückgabe

Der Kunde muss das Produkt direkt an Lafemm über unseren Chat zurücksenden oder liefern, und zwar innerhalb einer Frist von höchstens dreißig Kalendertagen ab dem Kaufdatum. Die Frist für die Rückgabe gilt als erfüllt, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der Frist zurückgibt.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattung der Zahlung

Die vom Kunden gezahlten Beträge werden auf demselben Zahlungsmittel erstattet, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Lafemm erstattet die vom Kunden gezahlten Beträge innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Widerrufsrechts.

Rückgabe fehlerhafter Produkte

Wenn das Produkt aus Gründen, die nicht dem Kunden zuzuschreiben sind, nicht in gutem Zustand ist, hat der Kunde das Recht, das Produkt zurückzusenden, indem er Lafemm den Grund für die Rücksendung auf einem der in diesen Vertragsbedingungen vorgesehenen Wege mitteilt, ohne dass dem Kunden Kosten entstehen. Rücksendungen aufgrund von fehlerhaften oder verdorbenen Produkten gelten nicht als Ausübung des Widerrufsrechts.

Lafemm verpflichtet sich, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen und das Produkt durch ein neues zu den beim Verkauf akzeptierten Bedingungen zu ersetzen.

Wenn der Kunde eine Beschwerde einreichen möchte, kann er diese an folgende Adresse schicken info@la-femm.com

Zuständigkeitsbereich

Darüber hinaus behält sich Lafemm das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, die es für die missbräuchliche Nutzung seiner Website und seiner Inhalte oder für die Nichteinhaltung dieser Bedingungen für angemessen hält.

Die Beziehung zwischen dem Nutzer und dem Anbieter unterliegt den in Spanien geltenden und anwendbaren Vorschriften. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten zwischen den Parteien können diese ihre Streitigkeiten einem Schiedsgericht vorlegen oder sie vor die ordentlichen Gerichte bringen, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften über die Zuständigkeit. Lafemm hat seinen Sitz in Spanien.